Términos y Condiciones de Contratación
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Contratación regulan el acceso y la utilización de la tienda online ubicada en el sitio web DecoraFlora.es (en adelante, el «Sitio Web»), de la cual es titular Decora Flora. A través de este sitio web, se comercializan productos para la decoración del hogar.
La utilización del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos incluidos en las presentes Condiciones de Contratación, así como en el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
2. Proceso de Compra
Para realizar una compra a través de DecoraFlora.es, es necesario seguir los siguientes pasos:
- Selección de productos: El cliente seleccionará los productos que desea adquirir y los añadirá al carrito de la compra.
- Revisión del pedido: Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el resumen del pedido y asegurarse de que los productos y las cantidades son correctas.
- Datos del cliente: Se solicitarán los datos personales del cliente, que deberán ser verídicos y actualizados, para poder realizar el envío de los productos.
- Método de pago: El cliente deberá seleccionar el método de pago que desea utilizar entre las opciones ofrecidas en el Sitio Web.
- Confirmación de la compra: Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá el número de pedido y los detalles de la compra.
3. Precios y Disponibilidad
Los precios de los productos que aparecen en DecoraFlora.es incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la legislación vigente. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al total del importe según la dirección de envío indicada.
Decora Flora se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin embargo, los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
La disponibilidad de los productos está sujeta a la existencia de stock. En caso de que algún producto no esté disponible tras haberse confirmado el pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso del importe correspondiente.
4. Métodos de Pago
Los métodos de pago aceptados en DecoraFlora.es son los siguientes:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard y otras tarjetas aceptadas por la pasarela de pago.
- Transferencia bancaria: El pedido no se procesará hasta que se haya confirmado el pago en la cuenta bancaria indicada.
El pago se realiza a través de plataformas seguras de terceros y en ningún caso Decora Flora almacena los datos de pago del cliente.
5. Envíos y Plazos de Entrega
Decora Flora realiza envíos a territorio nacional (España) e internacional, según las tarifas y condiciones indicadas durante el proceso de compra. Los plazos de entrega varían según el destino y el tipo de envío seleccionado.
- Plazos de entrega en España: El plazo de entrega estándar es de [indicar días] días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Plazos de entrega internacionales: Varían según el país de destino y el servicio de mensajería seleccionado.
Decora Flora no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a la empresa, tales como eventos de fuerza mayor o problemas con el transportista.
6. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, contados desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar a Decora Flora su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, mediante un correo electrónico).
Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado. El cliente será responsable de los gastos de devolución, salvo que se trate de un producto defectuoso o incorrecto.
Una vez recibidos los productos y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo de 14 días naturales.
7. Garantía de los Productos
Todos los productos vendidos a través de DecoraFlora.es están cubiertos por la garantía legal de conformidad, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente. Si el producto adquirido presenta defectos de fabricación o no es conforme con lo descrito, el cliente tendrá derecho a la reparación, sustitución o reembolso del producto en los términos legalmente establecidos.
8. Limitación de Responsabilidad
Decora Flora no será responsable por:
- Daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.
- Errores técnicos o fallos en el Sitio Web que impidan o retrasen la compra.
- Retrasos en la entrega por causas ajenas a la empresa (eventos de fuerza mayor, errores en los datos de envío proporcionados por el cliente, etc.).
9. Modificación de las Condiciones de Contratación
Decora Flora se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el Sitio Web. Los pedidos realizados con anterioridad a dicha modificación seguirán sujetos a las condiciones vigentes en el momento de la compra.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con la presente relación contractual, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Tudela, salvo que la ley establezca otra cosa.